Conditions d’utilisations (CGU)

A. Gebruiksvoorwaarden (CGU)

BE0427.981.717 – SPRL ADRIAENS BVBA – (Adriaens Dental Practice) Version originale | Originele versie : Juillet 2019 – Version adaptée | Aangepaste versie : Avril 2020. En cas de divergence, la version française prévaudra. Bij tegenstrijdigheden in de interpretatie van de taalversies is de Franse tekst bindend. In case of discrepancy, the French version shall prevail. 

AVANT-PROPOS

Ce site n’est exploité qu’en vue de faciliter la relation avec le patient. L’applicabilité des informations figurant sur le site internet dépend des cas d’espèce.

Les informations ne se substituent pas à un conseil ou à une assistance du praticien ou d’un OA dans des situations bien précises. Le visiteur-patient est entièrement responsable du choix des informations consultées par lui et des conséquences de l’usage qu’il fait desdites informations. Les biais de communication ne sont utilisés que dans des buts administratifs.

COMMUNICATIONS DIGITALES

Ces communications (Site internet, réseaux sociaux, courriels) ne sont exploitées qu’en vue de faciliter la relation avec le patient et de l’informer des moyens mis en œuvre afin de satisfaire à la réalisation de soins médicaux qui lui sont nécessaires ainsi que de l’informer des actualités de la pratique médicale dentaire dans des conditions sanitaires adéquates dans lesquelles ces soins sont réalisés.

CONSIDÉRATIONS PUBLICITAIRES

En aucun cas, il ne pourra s’agir de considérations publicitaires, ni d’incitation ou d’encouragements à réaliser certains soins, ni même d’une tentative de concurrence déloyale envers des confrères ou consœurs qui ne seraient pas en mesure de pouvoir performer de la même manière les soins demandés par la patientèle.

Le dentiste Adriaens est un membre actif, apprécié et reconnue de la communauté et souhaite rendre accessibles les soins au plus grand nombre dans l’intérêt de la santé publique, bien que d’aucuns pourraient voir dans certaines communication des éléments inadéquats, sans capacité à comprendre l’objectif poursuivi par celles-ci. 

DU POINT DE VUE LEGAL - SITUATIONS EXCEPTIONNELLES

Dans le contexte actuel d’épidémie généralisée, il est en effet poursuivit comme objectif ultime, d’éviter que les patients de la pratique dentaire soient redirigés par les urgences hospitalières afin d’éviter leur saturation : à cette fin, les praticiens de l’art médical et les praticiens libéraux ont la nécessaire obligation de communiquer sur l’accessibilité et les conditions d’accès et d’admission adéquate dans leur pratique dentaire et ce, dans l’intérêt supérieur de la santé publique collective.

La directive européenne établie par la Cour européenne de Justice dans l’arrêt rendu le 4 mai 2017 sous rubrique 2000/31/CE et en opposition avec la loi belge d’avril 1958 et partiellement en inadéquation avec la loi de 2018  – la loi belge de 1958 étant considérée comme obsolète vis-à-vis des communications électroniques notamment et abrogée par la loi du 30 octobre 2018, bien que celle de 2018 ne balise pas suffisamment les limitations aux communications électroniques –  autorise cependant le recours à la publicité si telle est l’interprétation d’une communication du cabinet dentaire par les parties prenantes. Eu égard à la législation belge de 1958 et de 2018, le cabinet dentaire du dentiste ADRIAENS R. ne peut en aucun cas être considéré comme dégradant la « dignité de la profession de dentiste », tant le cabinet s’évertue à s’ouvrir et à sensibiliser différents publics et parties prenantes (dont des patients récalcitrants aux soins dentaires) et à l’importance des soins-bucco dentaires dans les meilleures conditions possibles. L’interdiction générale de la législation belge en matière de publicité  – si une communication est considérée comme telle alors que ce n’est pas l’objectif final, ni poursuivi –   dépasse l’objectif de préserver la dignité de la profession, cet objectif qui est pourtant une priorité pour le cabinet du dentiste Adriaens R.

DIGNITÉ ET IMAGE DE LA PROFESSION

Il est essentiel, pour le cabinet du dentiste Adriaens de promouvoir une information professionnelle conforme à la réalité, objective, pertinente et vérifiable, et doit être scientifiquement fondée dans la mesure du possible et des sources disponibles.

En aucun cas, l’information professionnelle diffusée ne voudra inciter à pratiquer des examens ou des traitements superflus et ne peut pas avoir pour objectif de rechercher des patients. En cas de grave crise sanitaire, il est effectivement essentiel de pouvoir informer objectivement les patients de la disponibilité des soins et des possibilités de soins  – si nécessaires ou prioritairement urgents – dans l’intérêt supérieur de la santé publique nationale.

VOORWOORD

De patiënt wordt geacht de geldende algemene voorwaarden te accepteren. Deze site  wordt enkel aangehouden om de relatie met de patiënt te vergemakkelijken. De toepasselijkheid van de informatie op de website is afhankelijk van de onderhavige zaak. 

De informatie is geen vervanging voor advies of hulp van huisarts of OA in bepaalde situaties. De patiënt-bezoeker is volledig verantwoordelijk voor de keuze van de door hem geraadpleegde informatie en de gevolgen van het gebruik van deze informatie. De communicatiemiddelen worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en bewustmaking.

DIGITALE COMMUNICATIE

Deze communicatie (via de website, sociale netwerken, e-mails o.a.) is alleen bedoeld om het contact met de patiënt te vergemakkelijken en hem te informeren over de middelen die worden gebruikt om aan de door hem benodigde medische zorg te voldoen en hem te informeren over de laatste ontwikkelingen in de tandheelkundige praktijk in de passende gezondheidsomstandigheden waarin deze zorg wordt verleend.

PUBLICITAIRE OVERWEGINGEN

In geen geval mag dit een kwestie zijn van reclameoverwegingen, noch van aansporing of aanmoediging om bepaalde zorg te verschaffen of een poging om op oneerlijke wijze te concurreren met collega’s die niet in staat zijn om hetzelfde niveau van zorg te bieden als de patiënt vraagt.

Tandarts Adriaens is een actief, gewaardeerd en erkend lid van de gemeenschap en wil in het belang van de volksgezondheid de zorg toegankelijk maken voor een zo groot mogelijk publiek, hoewel sommige mensen bepaalde informatie als ontoereikend kunnen beschouwen of het doel ervan misschien niet begrijpen. 

WETTELIJK STANDPUNT – UITZONDERLIJKE SITUATIES

In de huidige context van een wijdverspreide epidemie is het uiteindelijke doel te voorkomen dat patiënten van de tandartspraktijk worden doorverwezen door de spoedeisende hulp in het ziekenhuis om overbelasting te voorkomen: daartoe hebben artsen en vrije beroepsbeoefenaren (in het belang van de collectieve volksgezondheid) de noodzakelijke verplichting om te communiceren over de toegankelijkheid en de voorwaarden voor toegang tot en adequate opname in hun tandartspraktijk.

De Europese richtlijn die door het Europees Hof van Justitie in het besluit van 4 mei 2017 onder code 2000/31/EG werd vastgesteld en strijdig is met de Belgische wet van april 1958 en gedeeltelijk uit de pas loopt met de wet van 2018, staat niettemin het gebruik van reclame toe indien dit de interpretatie is van de informatie van de tandheelkundige praktijk door de belanghebbenden. De Belgische wet van 1958 wordt als achterhaald beschouwd wat betreft de elektronische communicatie en wordt herroepen met de wet van 30 oktober 2018, hoewel deze laatste de beperkingen van de elektronische communicatie onvoldoende omschrijft.  In het licht van de Belgische wetgeving van 1958 en 2018 kan de tandartspraktijk van R. ADRIAENS op geen enkele wijze worden beschouwd als een aantasting van de “waardigheid van het beroep van tandarts”, aangezien de praktijk ernaar streeft om het publiek en de belanghebbenden (met inbegrip van patiënten die tandheelkundige zorg weigeren) open te stellen en bewust te maken van het belang van de tandheelkundige zorg in de best mogelijke omstandigheden. Het algemene verbod in de Belgische wetgeving inzake reclame – als een mededeling als zodanig wordt beschouwd, ook al is het niet het einddoel en noch wordt nagestreefd – gaat verder dan het doel van het behoud van de waardigheid van het beroep, een doel dat niettemin een prioriteit is voor de praktijk van tandarts R. Adriaens.

WAARDIGHEID VAN HET BEROEP

Het is van essentieel belang dat de tandartspraktijk van Adriaens professionele informatie bevordert die feitelijk, objectief, relevant en controleerbaar is, en die zoveel mogelijk wetenschappelijk gefundeerd is en afkomstig is van beschikbare bronnen.

In geen geval mag de verspreide professionele informatie bedoeld zijn om aan te zetten tot het uitvoeren van onnodige onderzoeken of behandelingen en mag deze niet gericht zijn op het zoeken naar patiënten. In geval van een ernstige gezondheidscrisis is het absoluut van essentieel belang om patiënten objectief te kunnen informeren over de beschikbaarheid van zorg en de zorgmogelijkheden – indien nodig of met voorrang – in het belang van de nationale volksgezondheid.

Autres Sources d’Information

DROIT D'OPPOSITION

Toute opposition, remarque ou désaccord quant à l’interprétation des communications devra prendre contact avec les services du dentiste Adriaens R. par écrit ou par voie de recommandé par courriel à contact@adriaens-dentist.be en mentionnant l’information problématique sans préjudice au cabinet du dentiste Adriaens ni à sa capacité à pouvoir exercer dans l’intérêt du plus grand nombre.

RECHT VAN BEZWAAR

Alle bezwaren, opmerkingen of ongenoegens over de interpretatie van de mededelingen dienen schriftelijk of per aangetekende brief aan tandarts R. Adriaens te worden gemeld via contact@adriaens-dentist.be, onder vermelding van de klacht, zonder afbreuk te doen aan de tandartspraktijk van Adriaens of het vermogen om zijn beroep uit te oefenen in het belang van een zo groot mogelijk aantal mensen.